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2020年10月15日

パイプドHDグループのパイプドビッツはLINEの法人向けサービス「LINEマーケットプレイス」で「おもてなし Plus by SPIRAL」の提供を開始

 パイプドHD<3919>(東1)グループのパイプドビッツは、LINEが運営する、LINE APIと接続できるアプリケーションを提供・販売するLINEの法人向けサービス「LINEマーケットプレイス」において、ホテル・宿泊施設向けアプリ「おもてなし Plus by SPIRAL」の提供を開始した。

■「おもてなし Plus by SPIRAL」
URL:https://www.pi-pe.co.jp/solution/lineapp-omotenashi/
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 コロナ禍で3密回避が叫ばれる昨今、事業者とお客さま双方の安全・安心を考慮した非対面型サービスが求められている。

 「おもてなし Plus by SPIRAL」は、従来、ホテル・旅館を営まれている方々が提供してきた”おもてなし”に、(1)整理券発行、(2)チェックインクーポン、(3)デジタルパンフレットの3つの機能をプラスし、お客さまへ「安全・お得・便利」を提供するとともに、3密回避とおもてなしを両立するホテル・宿泊施設向けのアプリケーション。

■「おもてなし Plus by SPIRAL」3つの特長

(1)整理券発行
 朝食、ラウンジ、プール、ジム、チェックイン、チェックアウト、施設利用など、混雑の可能性があるサービスや接客シーンにおいて、利用時間や受付時間の枠を区切り、整理券を発行することで混雑をコントロールすることができる。

(2)チェックインクーポン
 テイクアウト、館内ショップ、スパ、エステ、マッサージ、近隣飲食店のクーポンなど、チェックイン後のくつろぎの時間を、お得に、快適に過ごしていただけるよう、クーポンを発行することが可能。

(3)デジタルパンフレット
 館内や客室にあるパンフレットやチラシ、メニューなどの最新情報を、デジタルパンフレットとしてお客さまのスマートフォンに表示させることができる。衛生面への配慮やペーパレス化に加え、お問い合わせ窓口の記載も可能なため、客室電話がないシーンでもお客さまからのお問い合わせを受け付けられ、人的コストを削減する。

 「おもてなし Plus by SPIRAL」は、パイプドビッツが展開するSDP(SPIRAL Developers Program)のパートナーであり、LINEを始めとしたサービス連携開発やシステムコンサルティングに携わっているShining Star株式会社と協力し、構築を行った。

■「LINEマーケットプレイス」とは

 「LINEマーケットプレイス」では、「LINE公式アカウント」などをはじめとする法人向けサービスを対象に、自社開発なしでLINE APIと接続できるアプリケーションが提供・販売されている。

 アプリ提供企業はLINE APIを活用しクライアント課題を解決する自社ソリューションを販売することができ、クライアント企業は、マーケティング、カスタマーサポートでの活用などそれぞれの活用シーンや目的に応じた最適なソリューションを「LINEマーケットプレイス」から購入・導入することが可能になる。

 企業での独自開発が不要なため、購入から利用開始までを短期間で実現することができるだけでなく、それらのプロセスをオンライン上で完結できることも大きな特長。

■詳細はこちら: https://line-marketplace.com/jp/

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提供 日本インタビュ新聞社 Media-IR at 17:55 | プレスリリース