大和小田急建設<1834>(東1)は、4月1日に24時間対応のコールセンターを開設した。顧客サービス向上の一環として、緊急の建物の不具合や支障に対応するために24時間受け付けのコールセンターを開設。これにより、深夜・休日の緊急事態にも迅速に対応が出来る体制となった。
特に、3月11日の東日本大震災の発生以後、3週間経った今でも余震が続き、地震により破損した住宅の緊急リニューアルが求められている中、同社のコールセンター開設はニーズに沿った的確な対応といえる。
緊急時の場合は、フリーダイヤル「0120−00−5575」へ。
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