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2012年04月12日

ＧＭＯクラウド　１１日、サービス品質保証制度（ＳＬＡ）を導入することを発表

■安定稼動の保証に対する要望に応えるため

　ＧＭＯクラウド＜３７８８＞（東マ）は１１日、パブリッククラウドサービス「ＧＭＯクラウド Ｐｕｂｌｉｃ」において、サービス品質保証制度（ＳＬＡ）を導入することを発表した。
　「ＧＭＯクラウドＰｕｂｌｉｃ」ではＳＬＡ の保証水準値を月間サーバー稼働率９９．９５％に設定し、利用客へ高品質なサービスを提供する。
　サービス品質保証制度（ＳＬＡ）は、利用者に対して提供サービスの品質水準を明確にし、それを下回った場合の対応も取り決めることでサービスの品質を保証する制度。
　「ＧＭＯクラウドＰｕｂｌｉｃ」は、国内最安値水準の低価格でありながらも２４時間３６５日対応可能の無料サポート、機能的で使いやすいコントロールパネルの提供など、利用客に高品質なサービスを提供しているが、今回、大規模なサーバー構成を利用する顧客を中心に安定稼動の保証に対する要望に応えるために、サービスの品質を保証するＳＬＡを導入することを決定した。

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