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2023年04月12日

ライフネット生命保険グループ、業界初となるＣｈａｔＧＰＴのＡＰＩを活用したＬＩＮＥチャットサービス「ベターチョイスチャットくん」を開始

■保険に関する質問に自動回答、ＣｈａｔＧＰＴのＡＰＩを活用

　ライフネット生命保険＜７１５７＞（東証グロース）のグループ会社で保険選びサイト「ベターチョイス」を運営するライフネットみらいは４月１２日、業界初となるＬＩＮＥチャットサービス「ベターチョイスチャットくん」を開始したと発表。

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　このサービスは、ＯｐｅｎＡＩ社が提供するＣｈａｔＧＰＴ（ＧＰＴ−３．５）のＡＰＩを活用して、顧客の保険に関する質問に、自社監修のコラム記事を用いて自動で回答するもの。顧客は、ＬＩＮＥアプリから「ベターチョイスチャットくん」に友だち追加するだけで、いつでも気軽に保険の相談ができる。

■ネットで申し込める保険を一括比較できる「ベターチョイス」への導線も提供

　保険の種類や特徴、加入時のポイントなど、わかりやすく解説。また、「ベターチョイスチャットくん」は、顧客のニーズに合わせて、ネットで申し込める保険を一括で比較できる「ベターチョイス」のサービスサイトへの導線も提供する。

　ライフネットみらいは、「ベターチョイスチャットくん」を通じて、顧客にとってより良い保険選びをサポートしていくとしている。

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