■一時ストップ高して年初来高値を更新

　サークレイス＜５０２９＞（東証グロース）は７日、１５０円高（２０．８％高）の８７１円まで上げて一時ストップ高して年初来高値を更新し急騰している。同社は６日、生成ＡＩ「ＣｈａｔＧＰＴ」とＳａａＳ型クラウドサービス「Ｃｉｒｃｌａｃｅ」を連携させた社内ＷＥＢサービス「Ｋｎｏｗｉｔ（ノウイット）」を開発したと発表。このサービスは、社内情報の検索および問い合わせ業務を中心とする業務効率化に向けた取り組みの一環。


■社内の業務効率化に向けたさらなる取り組みを開始

　「ＣｈａｔＧＰＴ」は、米ＯｐｅｎＡＩ社が開発した、まるで人間を相手にするかのように自然な会話を行うことができる高度なＡＩチャットサービス（対話型ＡＩ）。同社では、顧客に提供するサービスのＤＸ化をさらに進めるために、自社開発とＳａａＳ製品としての販売も加速させている「統合型デジタルコミュニケーション・プラットフォーム『Ｃｉｒｃｌａｃｅ』」を社内外問わず積極的に業務上でも活用している。

　今回の取り組みでは、社内の業務効率化に注力し、「Ｃｉｒｃｌａｃｅ」上に蓄積された社内における数多くの問い合わせデータや社内規程などのデータと「ＣｈａｔＧＰＴ」を連携させた問い合わせＷｅｂサービス「Ｋｎｏｗｉｔ（ノウイット）」を開発した。このサービスは同社の「Ｃｉｒｃｌａｃｅ」に蓄積されたデータを元に、問い合わせに対して自動回答をするチャットボット。この取り組みにより、社内情報の検索に掛かる時間や問い合わせに掛かる業務時間などの効率化を図りながら、活用方法を模索していくとしている。

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