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2024年06月06日

ヤマハ、成田国際空港の全ターミナルに「スマホでインターホン」導入、据え置き型モニター端末も初採用

■音のユニバーサルデザイン「ＳｏｕｎｄＵＤ」で、多様なニーズに対応

　ヤマハ＜７９５１＞（東証プライム）は６月６日、スマートフォンで音声や映像による通話、多言語での文字によるやりとりができるＳｏｕｎｄＵＤ対応の「スマホでインターホン」のサービスをアップグレードしたと発表。施設内の据え置き型モニター端末でのインターホンサービスの提供を開始する。成田国際空港の全ターミナル内に据え置き型モニター端末を１１９か所に導入し、従来のトリガーボード型インターホンと合わせて利用できるようになった。

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■外国人や聴覚障がい者も安心して利用可能

　ＳｏｕｎｄＵＤは音のユニバーサルデザインに配慮したサービスで、外国人や聴覚障がい者など多様なユーザーに対応。成田国際空港では、スマートフォンのアプリを使わずＱＲコードを読み取ることで遠隔の担当者を呼び出せる「スマホでインターホン」と、施設内に初めて導入した据え置き型モニター端末によるインターホンサービスが利用可能である。顧客の発話は文字化され、双方で複数言語でのやりとりができる。モニター端末では手話でのコミュニケーションも可能となっている。

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