■AIアナリストが導いた、データに基づいた戦略が奏功
WACUL<4173>(東証グロース)は10月24日、同社が提供する「AIアナリスト」を花キューピット(住所:東京都品川区)が導入したと発表。この導入により、花キューピットのECサイトにおいてコンバージョン率(CVR)が昨年度対比122%に改善し、売上の増加に寄与した。WACULはデータと知見を核にしたマーケティングデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進しており、今回の導入はその一環として位置づけられる。
導入の背景には、花キューピットが約4000店の加盟店を持ち、フラワーギフトのEC販売を主な事業としていることがある。これまで花キューピットはGoogleアナリティクスを用いてサイト分析を行っていたが、GA4への切り替えに際し、重要な指標が不明瞭になったため、「AIアナリスト」を導入した。これにより、データ分析の効率が大幅に向上した。
「AIアナリスト」の導入後、指標がシンプルに整理され、データのハードルが下がった。特に、商戦である「母の日」に向けてPDCAを加速させ、施策数を倍増させることでCVRの改善を達成した。花キューピットの執行役員である大橋氏は、データ分析の難しさが軽減されたことを認識し、社内でデータに触れる機会が増えたとコメントしている。
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2024年10月24日