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■炎上件数トップは「リテラシー不足」、最も拡散されたのは「政治」
ラバブルマーケティンググループ＜９２５４＞（東証グロース）の子会社で、企業のＳＮＳマーケティングを支援するコムニコは、２０２４年のＳＮＳ炎上事件に関する調査結果をまとめた「２０２４年炎上レポート」を公開した。このレポートでは、Ｘ（旧Ｔｗｉｔｔｅｒ）を中心に発生した炎上事件を分析し、炎上カテゴリ別の件数や言及数、炎上日数などの傾向を明らかにしている。
調査の結果、２０２４年に観測されたＳＮＳ炎上事件の総数は１６８件にのぼり、炎上期間中の関連キーワードの総言及数は９，８４２，１３９件、平均炎上日数は２２日となった。炎上元の媒体としては、Ｘが最も多く、次いでＹｏｕＴｕｂｅが多い。また、炎上期間が１３６日（４か月以上）に及ぶ事例もあった。
炎上カテゴリ別の件数では、「リテラシー不足」が最も多く、全体の３割以上を占めた。これは、不適切な表現や法律に関する知識不足による投稿が原因で炎上するケースが多かったためである。一方、言及数と炎上日数の平均では、「政治」が最も多く、２０２４年に複数の選挙が行われたことや、議員の不正行為疑惑などが影響したと考えられる。
このレポートでは、業界別の炎上件数ランキングや、炎上時の緊急対応フローなども紹介されている。また、コムニコが運営するＳＮＳ運用情報サイト「Ｗｅ Ｌｏｖｅ Ｓｏｃｉａｌ」でも、レポートの内容が公開されている。
■【ＳＮＳ炎上最新情報】２０２４年に起きた炎上件数ランキング！言及数まとめ
https://www.comnico.jp/we-love-social/snsriscranking_2024
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