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ビートレンド＜４０２０＞（東証グロース）は８月１３日、スマートＣＲＭプラットフォーム「ｂｅｔｒｅｎｄ」の基幹インフラシステムを、日本オラクルが提供する「Ｏｒａｃｌｅ Ｃｌｏｕｄ Ｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ（ＯＣＩ）」へ移行し、本格運用を開始したと発表した。会員データや購買データの高速処理、大規模プッシュ通知の安定配信、セキュリティ強化などを図る。
「ｂｅｔｒｅｎｄ」は、会員管理、ポイントシステム、スマートフォンアプリを活用した情報配信などを一元管理するＣＲＭツールで、飲食、小売、サービス業などに導入されている。デジタルマーケティングの拡大に伴い、顧客・購買データや通知・メール配信数が増加していることから、データ基盤にＯＣＩ上の「Ｏｒａｃｌｅ Ｅｘａｄａｔａ Ｄａｔａｂａｓｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ」を採用した。
新基盤では、大量の会員データやポイント処理の負荷軽減、アクセス集中時の安定運用、個人情報・購買データの保護強化を進める。さらに生成ＡＩや機械学習との連携を視野に、顧客分析や予測マーケティングなど次世代機能の開発を推進し、「ｂｅｔｒｅｎｄ Ａｇｅｎｔ−Ｒｅａｄｙプロジェクト」の段階的な実用化につなげる方針だ。
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