
■ベルメゾンデイズハウスの商品開発の経緯
ベルメゾンは、コアユーザーである女性の生の声を反映したオリジナル商品や、長年の頒布事業で築いた信頼関係を通じて、多くのコアなファンを獲得している。本住宅商品の開発過程においては、ベルメゾンのコアなファンとの「ファンミーティング」や「ユーザーアンケート」を実施し、そこらから得られた情報からユーザーインサイトを抽出し、商品開発に活かした。
今後も、ベルメゾンのECサイトやカタログ、SNSとの連携をより一層強化し、コンテンツやサービスを発信し、長期的にファンとのつながりを大切にして、DtoC(Direct to Consumer)マーケティングを活用した商品開発を進めていく計画。
■新しい販売チャネルの拡充
ベルメゾンが持つ通信販売のノウハウやベルメゾンの会員データベースを活用。新たな販売チャネルの拡大に取り組み、ベルメゾンファンとのエンゲージメントを深めて信頼関係を強化しながら、住宅商品の価値を向上させていく。具体的には、ベルメゾンのコアなファンを巻き込んだUGC(User Generated Content)施策をはじめ、ベルメゾンECサイトやSNS、ファンミーティングを活用したプロモーション施策を積極的に実施し、ファンの声や体験を広く収集し、発信する。
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