
リテールメディア市場は国内外で急速に拡大しており、広告配信だけでなく、ECサイトや実店舗を「購買体験の場」として捉え、顧客体験(CX)を高める取り組みが進んでいる。欧米では、EC・店舗双方のデータを活用したAIエージェントによる接客・広告の高度化が注目されており、日本でも同様の動きが加速している。
■提携の背景
リテールメディア領域では、購買データを活用した高精度な広告配信や効果測定への期待が高まる一方、実店舗を含むオフライン接点の活用が課題となっている。店舗事業者ではデジタルサイネージやアプリ、検索連動型広告などを活用した広告事業が進み、ECと店舗を横断したメディア基盤の構築が重要テーマとなっている。
ネオジャパンは2025年10月より、NVIDIAおよびGoogle Cloudのパートナーであり、世界トップクラスのAI技術を持つLIVEX AIと連携し、チャット・音声・メールなど複数チャネルで稼働するエンタープライズAIエージェント「LIVEX AI」の日本展開を開始している。
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