ベトナム航空日本支社のマイレージ会員向けクローズドアンケートに、パイプドビッツ<3831>(東1)の情報資産プラットフォーム「スパイラル(R)」が採用された。
ベトナム航空は、ベトナム21都市を結ぶ国内線及び世界28都市を結ぶ国際線を運航している。独自マイレージプログラム「ゴールデンロータスプラス(以下「GLP」)」では、無料航空券をはじめとする様々な特典をGLP会員に提供しており、その顧客満足度を高める企画立案においてGLP会員へオンラインアンケートを実施することになった。
このオンラインアンケートに、同社の情報資産プラットフォーム「スパイラル(R)」が採用された理由は、回答率を上げるための提案や、JavaScriptを使い複雑なフォームをわかりやすく表示できるシステムの柔軟性などをはじめ、営業や開発のスピードやサポートなどが評価されたことによる。
