アドバンスト・メディア<3773>(東マ)は、みずほ情報総研(本社:東京都千代田区)とiPhone 3GS向け営業支援システムに対応するセキュアな「音声認証」機能を開発し、AIGエジソン生命保険に導入する。
今回開発した「音声認証」機能は、声紋認証に他の様々な認証・セキュリティを組み合わせることにより、誤認率を0.00000003%以下に抑え、高いセキュリティ性の確保を実現。この新たな機能により、スムーズかつ厳格に本人認証が実現することから、2009年8月より、高いセキュリティを保持しながらリアルタイムでの正確な情報に基づく営業活動に向けた営業支援ツールとしてiPhone 3GSを採用するAIGエジソン生命では、全営業社員に向け、新たに「音声認証」機能の導入を決定。
■メール作成業務や顧客データの検索などを迅速に行う
同時に、AIGエジソン生命では、アドバンスト・メディアの開発したiPhone 3GS向け「AmiVoice音声認識エンジン」に、みずほ情報総研が保険業向け業務で培ったノウハウを元にした「汎用音声認識保険言語モデル」を組み合わせた音声認識機能も導入、これにより、営業社員がiPhone 3GSを用いて社内メールや営業支援サイトにアクセスする際にも、音声認識によるメール作成業務や顧客データの検索などを迅速に行うことができ、作業効率が大幅に改善されるとともに高いセキュリティと保険業界におけるコンプライアンスの強化を促進することが可能となる。
今後、みずほ情報総研とアドバンスト・メディアでは、試行導入を通じて新たな用語を追加するなど改善を施し、2010年6月の本稼動に向けて準備を進める。また、他の金融機関向けにも同システム導入の推進を図る。

















































