プロフェッショナル・エージェンシー事業を展開するクリーク・アンド・リバー社(C&R社)<4763>(東証プライム)の子会社であり、AI・クラウドサービス事業を展開するIdrasysは3月5日、台湾で人工知能(AI)を活用したデジタルトランスフォーメーション(DX)支援事業を展開するインツミット社が開発したAIエージェント※サービス「GenAI Admin Portal」の提供を開始したと発表。

▼サービスの詳細
https://idrasys.co.jp/release_genaiadminportal/
「GenAI Admin Portal」は、社外向けには音声による予約受付やチャットボットなどのAIカスタマーサポート、社内向けにはQAチャットボットや音声会議記録要約、契約書・規則比較、コピーライティング、マーケティング、多言語翻訳など、多様な用途に対応可能である。すでに台湾では政府機関や地方自治体、電力会社や地下鉄、航空会社などのインフラサービス企業を中心に導入されている。
※AIエージェントとは… 生成AIやLLM(大規模言語モデル)など、複数の技術やデバイスを組み合わせ、人間に代わって幅広い業務やタスクを自律的にこなすAI技術を指す。
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